A Empresa

O Trabalho

Ver • Sentir • Agir

Diagnóstico • Planejamento • Ação

De acordo com o relatório da consultoria americana McKinsey, recebemos cerca de 3000 mensagens publicitárias por dia. Um bombardeio de informações assimilado de acordo com o nível de interesse do receptor. Observamos a disputa das empresas pela atenção do seu cliente. Vai se destacar aquela que conseguir agregar credibilidade, relevância e acima de tudo, diferenciar-se de forma superior à concorrência.

Por outro lado, vivemos um momento de especulações financeiras, diminuição do poder de compra e ao mesmo tempo enfrentamos um mercado altamente globalizado nos forçando a rever a administração das empresas, formas de distribuição e composição de preços.

É neste cenário que surge a B.Lima, especializada no uso das ferramentas do marketing, como aliada no aumento da lucratividade das empresas maranhenses. Através de uma metodologia própria do Ver. Sentir. Agir, nossos profissionais são orientados a desenvolver ações integradas com todos os setores da empresa, otimizando resultado e inovando na criação de estratégias para fidelização e percepção positiva dos clientes.

O conceito aplicado no nosso trabalho é a união de ações que norteiam não só o desenrolar dos projetos, como também o resultado dos nossos clientes, orientando-os na sua rotina empresarial.

Foco nos serviços:

Todo produto agrega um serviço e/ou uma experiência. Esse momento para a visão do cliente é intangível, inseparável, variável e perecível. É o primeiro contato do cliente. A atenção deve ser principalmente na imagem.

Foco em pessoas:

De nada adianta, se todos os colaboradores não estiverem alinhados e bem treinados; se o relacionamento com os fornecedores não for harmônico e principalmente se não existir boas parcerias.

Foco no atendimento:

O contato pessoal tem que ser único, encantador. Esse é o momento da diferenciação, da empatia e personalização. É mais fácil manter um cliente do que conquistar. O objetivo é criar um relacionamento duradouro.

Foco na conectividade:

Ela tem que ser incorporada ao serviço e/ou produto. Esse foco traz inteligentes interfaces e, acima de tudo, traz um grandioso banco de dados para futuras ações. Possibilita uma interatividade não só com sua carteira de clientes, como também com toda a sociedade.

Foco na responsabilidade socioambiental:

É hora de agregar valor à marca, valores como ética, cidadania, meio ambiente, cultura e ações de crescimento mútuo. O consumidor não compra apenas o produto, ele compra a filosofia empresarial, o compromisso com a sociedade de modo geral.